Гаранционна клауза
В Runto Electronic Automation Limited ние заставаме зад качеството на нашите продукти. Нашата гаранция гарантира покритие срещу дефекти в материала или изработката, като ви осигурява спокойствие при покупката.
Подробности за покритието: Нашата гаранция покрива всички случаи на неизправност или повреда на продукта, произтичащи от присъщи производствени дефекти, с изключение на щети, причинени от умишлена неправилна употреба.
Процес на предявяване на рекламация: За да предявите гаранционна рекламация, моля, уведомете ни за всякакви проблеми, свързани с качеството, в рамките на гаранционния период. Възможно е да проведем онлайн отстраняване на неизправности и да изискаме проверка, ако е необходимо, за да оценим проблема.
Съдействие при доставка: Разбирайки важността на навременното обслужване, ние предлагаме следната помощ при доставка за връщания, свързани с гаранцията:
- В рамките на първия месец от доставката: Ние покриваме разходите за обратна доставка.
- В рамките на три месеца от доставката: Ние покриваме разходите за еднопосочна доставка.
- След три месеца: Клиентите са отговорни за разходите за доставка в двете посоки.
Изключения: Нашата гаранция не покрива:
- Неоторизирани модификации или ремонти на продукта.
- Повреда в резултат на неправилна употреба на продукта.
- Нормално износване с течение на времето.
- Небрежност при боравене или съхранение.
- Излагане на екстремни условия на околната среда извън спецификациите на продукта.
За допълнителни запитвания относно нашата гаранционна политика или за да предявите рекламация, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.